In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Thriving Teams: Zelfstandige gevestigd te [Adres] ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer [BE XXXX.XXX.XXX]
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Thriving Teams een opdracht verstrekt voor het verrichten van werkzaamheden, het verlenen van diensten of het afnemen van producten.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Thriving Teams en/of zich registreert op de website van Thriving Teams.
Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Thriving Teams en een klant, waarvan de algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Restitutie: de mogelijkheid voor de consument om het betaalde bedrag terug te krijgen indien het geleverde product niet aan de verwachtingen voldoet (zie artikel 5).
Geen bedenktijd bij verkoop aan ondernemers
De wettelijke bedenktijd van 14 dagen is niet van toepassing als een ondernemer iets bij Thriving Teams koopt. Bij verkoop van goederen en diensten tussen bedrijven (business-to-business, B2B) gelden de algemene regels van koop. Onder geen beding zal Thriving Teams het ontvangen bedrag terugbetalen voor een aankoop die zakelijk heeft plaatsgevonden.
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten, werkzaamheden en leveringen van Thriving Teams, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door Thriving Teams schriftelijk zijn aanvaard.
1.3. Wanneer door Thriving Teams op enig moment afwijkingen van deze algemene voorwaarden worden toegestaan, laat dat onverlet haar recht om alsnog strikte naleving van deze voorwaarden te eisen.
1.4. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten waarbij derden dienen te worden betrokken voor de uitvoering.
1.5. Indien één of meer van de bepalingen van deze algemene voorwaarden strijdig zijn met dwingende wettelijke bepalingen, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en worden vervangen door een nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
1.6. Thriving Teams behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om deze voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen.
2.1. Alle aanbiedingen en offertes van Thriving Teams zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
2.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Thriving Teams verstrekte informatie, eisen en specificaties.
2.3. Een samengestelde prijsopgave verplicht Thriving Teams niet om een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs uit te voeren.
2.4. De inhoud van de opdracht wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte en opdrachtbevestiging gegeven omschrijving.
2.5. De prijzen in aanbiedingen en offertes van Thriving Teams zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij anders aangegeven.
3.1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door Thriving Teams van een opdracht.
3.2. Eventuele aanvullende afspraken of wijzigingen binden Thriving Teams slechts indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
3.3. Voor transacties zonder schriftelijke offerte wordt de factuur geacht de overeenkomst correct weer te geven.
3.4. Thriving Teams is gerechtigd zekerheid te eisen voordat de overeenkomst verder wordt uitgevoerd.
4.1. De diensten van Thriving Teams zijn persoonsgebonden en het is niet toegestaan om verstrekte informatie of accounts te delen of te verhandelen.
4.2. Bij schending van deze voorwaarden behoudt Thriving Teams zich het recht voor om accounts te blokkeren en schadevergoeding te eisen.
5.1. De levertijd vangt aan nadat alle benodigde gegevens zijn ontvangen van de opdrachtgever.
5.2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
6.1. Bij niet-nakoming door de opdrachtgever is Thriving Teams gerechtigd de overeenkomst te ontbinden na schriftelijke ingebrekestelling.
6.2. Thriving Teams kan de overeenkomst onmiddellijk ontbinden in geval van schending van de gebruiksvoorwaarden door de opdrachtgever.
6.3. Bedragen die vóór ontbinding zijn gefactureerd blijven verschuldigd.
7.1. Thriving Teams is enkel aansprakelijk voor directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst.
7.2. Thriving Teams is niet aansprakelijk voor interpretaties van de inhoud van de cursussen.
8.1. Bij overmacht is Thriving Teams gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
8.2. Thriving Teams is niet aansprakelijk voor enige schade in geval van overmacht.
9.1. Thriving Teams staat in voor de conformiteit van de geleverde diensten zoals omschreven in de overeenkomst.
9.2. Gebreken dienen binnen twee werkdagen schriftelijk te worden gemeld.
10.1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
11.1. Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen veertien dagen na voltooiing van de werkzaamheden.
11.2. Thriving Teams zal klachten binnen veertien dagen in behandeling nemen.
12.1. Alle inhoud van Thriving Teams blijft eigendom van Thriving Teams en is beschermd door de auteurswet.
13.1. Thriving Teams verwerkt de persoonsgegevens van de opdrachtgever conform de privacyverklaring zoals gepubliceerd op de website.
14.1. Op alle overeenkomsten met Thriving Teams is Belgisch recht van toepassing.
14.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de vestigingsplaats van Thriving Teams, tenzij dwingend recht anders bepaalt.